Fortrydelsesret
Fortrydelsesret
Vi gør det mere attraktivt end forbrugeraftalelovens bestemmelser for returnering af købte produkter/varer. Som forbruger har du 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 30 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@batterystore.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Hvis du fortryder dit køb ved ikke at afhente varen i pakkeshoppen eller fragtfirmaet ikke kan levere varen på din adresse, så skal du dække de reelle fragtomkostninger, der er forbundet med tilbageleveringen til os. Denne omkostning bliver fratrukket det beløb, som bliver tilbagebetalt til dig ved en fortrydelse af købet. Når vi modtager varen retur, kontakter vi dig for at høre om der er tale om en fortrydelse af købet. Hvis dette ikke er tilfældet, skal du betale fragtomkostningerne på vores hjemmeside for at få gensendt varen.
Returnering
Når du har meddelt BatteryStore & More, at du ønsker at benytte dig af fortrydelsesretten, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os:
BatteryStore & More
Middelfartvej 11 E
5000 Odense C
Husk at pakke varerne forsvarligt og omhyggeligt ind, da du selv har ansvaret for varerne, indtil vi modtager dem. Vedlæg kopi af faktura / ordrebekræftelse. Vi anbefaler at du benytter Post Nord eller GLS når varen sendes retur, samt at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Nords eller GLS' system, og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til BatteryStore & More. Du skal selv afholde udgifter til returnering. Vi tager ikke imod DAO, da de ofte levere efter arbejdstiden og ligger pakken udenfor i alt slags vejr, så pakken kan gå i stykker.
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, medfører det en værdiforringelse af varen.
Tilbagebetaling
Senest 14 dage efter BatteryStore & More har modtaget din henvendelse om fortrydelse, vil du få tilbagebetalt dine penge. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger. Det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder.
Tilbagebetalingen vil ske med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre du udtrykkeligt beder om andet. BatteryStore & More kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varerne retur medmindre vi har modtaget dokumentation for, at du har returneret varerne.
Standardfortrydelsesformular
Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.
Til: BatteryStore & More
Adresse: Middelfartvej 11 E, 5000 Odense C
E-mail: info@batterystore.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
Bestilt den:
Modtaget den:
Forbrugerens navn:
Forbrugerens adresse:
Grund til fortrydelse:
Forbrugerens underskrift:
Dato:
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 31.08.2023
