Returnering

Vi ønsker at gøre det så let for dig at handle hos os. Derfor tilbyder vi 30 dages fortrydelsesret fra modtagelse af varen. Ved fortrydelse skal du skrive en mail til os med dit ordrenr. og modtage en bekræftelse per mail fra os før du sender varen retur.

Du kan vælge at booke returfragten gennem vores returportal via nedenstående link. Husk at læse nedenstående information før du sender pakken. 

Tryk her for at komme til returportalen

Levering 
Husk at pakke varerne forsvarligt og omhyggeligt ind, da du selv har ansvaret for varerne, indtil vi modtager dem. Vedlæg kopi af faktura / ordrebekræftelse. Vi anbefaler, at du benytter Post Nord eller GLS når varerne sendes retur, samt at de er sporbare. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Nords eller GLS' system, og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til os. Varen skal sendes direkte til vores firmaadresse og du skal selv afholde udgifter til returnering. Vi tager ikke imod pakker fra DAO, da de ofte levere efter arbejdstiden og ligger pakken udenfor i alt slags vejr, så pakken kan gå i stykker.

Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, medfører det en værdiforringelse af varen. 

Vi er hurtige til at behandle returneringer, hvilket ofte bliver gjort samme dag eller indenfor få dage.