Handelsbetingelser

Generelle oplysninger 
BatteryStore & More
CVR-nr. 25121139
Adresse: Middelfartvej 11 E, 5000 Odense C.
Mailadresse: info@batterystore.dk 
Telefonnummer: 66116144 

 

Betaling 
BatteryStore & More modtager betaling med Dankort, Visa, Mastercard, Eurocard, Visa Electron, MobilePay, JCB, Forbrugsforeningskort, FDM-Mastercard og Viabill. Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse den 20. i hver måned. Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr på kr. 39,-. Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill. Læs mere her: www.viabill.com/kredit.

 

I henhold til gældende regler for betalingskort på internet trækkes pengene først fra din konto, når vi sender pakken fra os.



 Vi tager ikke kortgebyrer.

 

Sikkerheden ved betaling
Når du betaler med kort i vores InternetButik, bliver alle dine indtastede kortdata krypteret/kodet, når de videresendes til PBS - dette betyder, at ingen kan opsnappe dine indtastede kortdata. Til disse transaktioner benytter vi en PBS-godkendt SSL-løsning (SSL = Secure Socket Layer) til at kryptere/kode dine indtastede kortdata.

 

Sådan handler du hos os 
Du skal være fyldt 18 år for at handle hos os. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra en forælder eller værge. For at foretage et køb skal du igennem 5 trin. 


1.    Find de varer du ønsker, og læg dem i indkøbskurven. Gå efter til kassen. 
2.    Indtast dine personlige oplysninger. 
3.    Vælg forsendelses-/betalingsmetode. 
4.    Godkend vores handelsbetingelser og persondatapolitik. 
5.    Tjek at alle oplysninger er korrekte, og godkend købet. 

 

Leveringsbetingelser 
Ordrer modtaget inden kl.14.00 afsendes samme hverdag. Dette giver normalt levering indenfor 2 hverdage. Der kan dog forekomme op til 2 - 10 hverdages leveringstid på enkelte specielle produkter / typer. Vi sender med GLS indenfor landets grænser. BatteryStore & More leverer kun i Danmark. Der leveres ikke til Færøerne og Grønland. Vi er derfor heller ikke med i en ordning omkring momsrefusion.

-    Privatpakker: 39 kr. 
-    Erhvervspakker: 39 kr. 
-    Hjemmelevering: 75 kr. 
-    Afhentning: Gratis 

 

Fortrydelsesret
Vi følger forbrugeraftalelovens bestemmelser for returnering af købte produkter/varer. Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@batterystore.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

 

Returnering
Når du har meddelt BatteryStore & More, at du ønsker at benytte dig af fortrydelsesretten, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os:

BatteryStore & More
Middelfartvej 11 E
5000 Odense C
 
Husk at pakke varerne forsvarligt og omhyggeligt ind, da du selv har ansvaret for varerne, indtil vi modtager dem. Vedlæg kopi af faktura / ordrebekræftelse. Vi anbefaler at du benytter Post Nord eller GLS når varen sendes retur, samt at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Nords eller GLS' system, og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til BatteryStore & More. Du skal selv afholde udgifter til returnering.

 

Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, medfører det en værdiforringelse af varen.

 

Tilbagebetaling
Senest 14 dage efter BatteryStore & More har modtaget din henvendelse om fortrydelse, vil du få tilbagebetalt dine penge. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger. Det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder.

Tilbagebetalingen vil ske med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre du udtrykkeligt beder om andet. BatteryStore & More kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varerne retur medmindre vi har modtaget dokumentation for, at du har returneret varerne.
 

 

Reklamationsret
BatteryStore & More yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens/produktets normale anvendelse. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. 

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles BatteryStore & More indenfor rimelig tid, efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. 

Varen sendes til: Middelfartvej 11 E, 5000 Odense C. 

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.  

 

Klageadgang 
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på info@batterystore.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: 

 

Center for Klageløsning 
Nævnenes Hus 
Toldboden 2 
8800 Viborg 
www.naevneneshus.dk

 

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

 

Persondatapolitik  
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os som privatperson: Navn, adresse, tlf. nr. og mailadresse. 

Hvis du handler som virksomhed eller institution har vi også brug for virksomhedens navn, CVR-Nr. og EAN-Nr. 
 

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos BatteryStore & More og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. Den dataansvarlige på www.batterystore.dk er BatteryStore & More. Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@batterystore.dk.  

 

Standardfortrydelsesformular
Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.

 

Til: BatteryStore & More
Adresse: Middelfartvej 11 E, 5000 Odense C 
E-mail: info@batterystore.dk

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
_____________________________________________________________________________________

Bestilt den: ______________________    Modtaget den: ________________________________________

Forbrugerens navn: _____________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  __________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________________________________     

Dato: _________________

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 22.09.2021
 

Tilmeld dig vores kundeklub

Få 10% rabat på udvalgte produkter, samt nyheder og stærke tilbud en gang om ugen.

TILMELD DIG GRATIS HER